Оформление кредитов по утерянному паспорту

06.03.2020 12:43
2387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2020 году, обратившись в Бюро Кредитных Историй, узнал, что на моё имя в ОТП банке оформлен кредит в 2014 году. Дозвониться до банка невозможно. Обратившись в отделение банка с претензией, получил отписку, что мой долг продан коллекторскому агенству, которого на данный момент уже не существует. Запросив копию договора, увидел, что договор составлен со всеми нарушениями- нет копии паспорта, фотографии, вместо подписи заёмщика галочки, адрес регистрации не совпадает с паспортными данными. На просьбу убрать мои данные из БКИ ,банк не отвечает, на контакт не идёт.Оставить претензию на сайте невозможно- каждый раз отписка, что обращение составлено неверно. Так что подумайте, прежде чем обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T15:01:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-15T13:13:02+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю результат проведенной работы. В Банке действительно оформлен кредитный договор от 07.08.2014г., заключенный на Ваше имя. Банком проведено внутреннее расследование, в ходе которого были выявлены нарушения при заключении Договора. По итогу проведенной проверки, Банком было принято решение о направлении информации об удалении кредитной истории по Договору из бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Банк претензий к Вам не имеет. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user0986313
2020-09-23T20:38:21+03:00
Проблема была решена только через три месяца после моей публикации на сайте Банки. Ру. СПАСИБО banki. ru за помощь в решении вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка