Отказ от страховки

06.03.2020 14:36
2496
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.02.2020 взял кредит на товар. 04.02.2020 написал отказ от страхования. В отделении банка сказали что в течении 14 дней должны вернуть деньги на счет. 26.02.2020 по номеру горячей линии сказали что страховка отключена, но почему то не знают почему деньги не поступили на счет. Оставили обращение. Сотрудник сказал что 04.03.2020 деньги в любом случае поступят на счет. 06.03.2020 очередной раз по звонку в банк мне говорят что нужно еще 30 дней. Сотрудники не компетентные, нормально объяснить ничего не могут. Когда в итоге случится чудо... ждем! Такое чувство что сотрудники в офисах обслуживания и те что на "горячей линии" работают в разных банках. Друг на друга перекидывают. Ужас.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-12T11:40:02+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что работа по Вашему обращению 20026219 проведена. Услуга страхования по договору отключена. Страховые платы возвращены на счет договора 10.03.2020г. Надеюсь, что на сегодняшний день вопрос полностью урегулирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
AlekseyGCh
2020-03-12T11:50:40+03:00
Спасибо сайту banki.ru за помощь в решении вопроса. Так как как я понимаю этот вопрос решался бы еще большое количество времени. Ну и Горбаченовой Наталье так как видимо именно благодаря вам вопрос решился. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка