Розыск платежа

06.03.2020 16:39
2779
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк ОТП. по договору 297568620 от 02,11  был произведен очередной платеж за 12  дней до погашения ., в результате платеж не был зачислен, справка о зачислении средств от СБ имеется, обязательства по платежу выполнены, от самого банка ОТП, в который производился платеж поступило в день зачисления сообщение, что счет пополнен, но платеж погашен так и не был, выставлена просрочка. Обращалась в онлайн чат, по номеру по просроченным платежам, письма на почту отправляла, никакого решения не находят, только и твердят о просроченной задолженности, никакой полезности в этих сервисах не вижу, как мне разыскать платеж?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T16:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультаций.
aprel_2130
2020-03-17T17:18:10+03:00
Проблема решена, оценка 5,спасибо
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-13T06:58:34+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. После того, как Вы предоставили информацию о совершенном платеже, я провела проверку и сообщила Вам в телефонном разговоре сведения о том, что сумма поступила на счет другого Вашего договора, счет которого был указан в платежном документе. В настоящее время подтверждаю, что платеж поступил на счет договора №* 8620, штраф начислен не был. Остатка средств достаточно для погашения ежемесячного платежа 02.04.2020г. Для того, чтобы не пострадала Ваша кредитная история я направила сведения в бюро кредитных историй об отсутствии просроченной задолженности за период 02.03.2020г. по 12.03.2020г. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Вера, я сожалею, что произошла такая ситуация, но надеюсь, что я смогла Вам помочь. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
aprel_2130
2020-03-17T17:20:47+03:00
Проблема решена, оценка 5,спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка