Смс оповещение

09.03.2020 14:43
2208
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила рассрочку, в дальнейшем ездила а офис отключить смс оповещение, аж 99 рублей в месяц, сказали отключили, затем звонила на горячую линию а это не просто в вашем банке, просила отключить писала в чате там робот тормоз. В итоге за 4 месяца набежало 400 рублей. И только сегодня выбрав вклад со мной заговорил оператор и отключил мне смс. Проверила в приложении платеж изменился на 99 рублей стал меньше. Как так ребята???? Вы просто бессмертные. Давайте вернем мне за 4 месяца мои деньги и разойдется с вами надеюсь навсегда. Офиса 2 в нашем городе и они очень и очень далеко. Я очень жду обратной связи!!!!!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-12T09:00:03+03:00
Уважаемая Римма, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Ранее списанные платы за услугу ОТПДирект смс-банк отменены и возвращены на счет договора. Услуга отключена, ежемесячный платеж уменьшен уже с текущего периода. Надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка