SMS банк инфо

09.03.2020 17:10
2512
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита на технику онлайн, через сайт озон. В кредит без предложения, включили услугу sms банк инфо и кредитный помощник.  Приехала в офис, чтобы отключить, обещали в течении суток отключат. До конца дня со слов девушки должны были позвонить с банка и проинформировать. Прошёл месяц не чего не изменилось.  Кредитный помощник отключили операторы.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-10T19:44:11+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Комиссия за услугу «Кредитный помощник» удерживается только при возникновении по кредиту просроченной задолженности. В Вашем случае, комиссия не удерживалась. Услуга «Кредитный помощник» ранее была отключена. Услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, поэтому в ближайшее время мы ее отключим. Сумму удержанной комиссии за услугу вернем на счет кредита. Рады были помочь. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите о решении Вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
Tatianaaav
2020-08-24T19:10:23+03:00
Проблему решили, деньги вернули. Обидно, что начинают шевелиться только после плохой отзывов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка