Навязали страховку при покупке в магазине М видео

09.03.2020 19:38
3117
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня в магазине М Видео в Волгограде решил приобрести себе не дешевый телевизор по акции 0-0-18, то есть в рассрочку.  Милая девушка из кредитного отдела сообщила, что мне одобрен кредит только Вашим банком (с чего бы это вдруг) Хотя до этого неоднократно брал товары в рассрочку и кредитная история у меня незапятнанная.  Дальше интереснее. По условиям банка я должен еще оплатить и страховку своей жизни или чего то там еще в размере 40 с лишним тысяч рублей, которая будет включена в счет рассрочки. А без нее ну никак. Но вы не переживайте - уверила меня милая барышня. По горячей линии банка вы откажетесь от дополнительных услуг и у вас останется только сумма товара в договоре. Хорошо. Рискнул. Звоню в банк. После долгих уговоров и увещеваний со стороны представителя банка, что мне ох как необходима страховка, что не дай бог со мной бедным несчастным что- нибудь случится... наконец то следует ответ: Езжайте в банк и пишите заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.  Проконсультировался с юристами. План действий понял. Завтра еду в банк, пишу заявление в трех экземплярах. Дальше Роспотребнадзор, суд (если не поможет) Вопрос к уважаемому банку.  С какой стати рассрочка в магазине получается дороже кредита? И почему я должен отпрашиваться с работы, чтобы бегать по вашим отделениям, чтобы в срок успеть написать Вам заявление об отказе от дополнительных услуг? Вы рассчитываете на то, что кто то не приедет и не напишет отказ? Авось прокатит? Или напишет, но до суда не дойдет? Я дойду, не сомневайтесь.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-11T09:16:44+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оформлении заявки специалист может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования, но данные услуги, безусловно, являются добровольными и не могут быть подключены без Вашего согласия. Конечно, Клиент может отказаться от дополнительных услуг. При отказе от услуги страхования необходимо заявление Клиента. 10.03.2020г. от Вас зарегистрировано такое заявление, стоимость услуги страхования в полном объеме возвращена на счет договора. Обращаю Ваше внимание, что Вы можете обратиться в Банк с заявлением на частично-досрочное погашение задолженности по договору либо поступившая сумма буде списываться в счет погашения ежемесячных платежей. Также сообщаю, что услуга ОТП Директ смс-банк отключена по договору, последующие ежемесячные платежи уменьшены на стоимость услуги. Обращаю Ваше внимание, что Банк не заключает договор на предоставление рассрочки. Переплата за товар отсутствует при условии предоставления скидки с цены товара торговой организацией. Михаил, надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка