Навязали страховку

10.03.2020 19:10
2239
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Обратились за потребительским кредитом в ДНС по адресу: г. Североуральск, Молодежная, дом 11, одобрил ОТП банк, вполне не плохо подумала я, но к моему сожалению, несмотря на мой большой опыт сотрудничества с данным банком встретили очень "хорошо", а именно: втюхали ставку 50%, страховку навязали, плюс ко всему СМС-уведомления.  Со слов специалиста "К сожалению, по другому никак" Продажа доп.продукта - не ее. Спустя неделю зашла повторно к специалисту ОТП, с просьбой отключить доп. услуги. Заявление вроде как бы приняли, но судя по всему оно дальше не ушло - отличная тактика. Сегодня(10.03.2020) оплачивая ЕП, обратилась в чат на сайте и узнала, что страховка и смс-ки до сих пор подключены. Круто. СМСки А. вроде как отключила, а вот что касается страховки, сказала необходимо обратиться повторно в филиал.  Но ходить каждый месяц - такое себе, я думала, что банк достаточно крупный и не придется кланиться каждый раз. Оказывается что? Конторка? Прошу отключить доп. продукты и сделать перерасчет по данным продуктам и вернуть разницу на р/с., т.к. продажа доп. продукта была навязана и "без нее никак".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T13:45:57+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 01.06.2020 оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-26T06:15:45+03:00
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление кредита предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услугу страхования. Мною проведена проверка, по результатам которой сообщаю, что сотрудником Банка была предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, имевшиеся по условиям. При заключении договора Вы имели возможность ознакомиться со всеми условиями договора (в том числе размером процентной ставки и переплаты, графиком платежей). Вы внимательно ознакомились с документами и подписали их. Нарушений со стороны сотрудника нет. Участие в программе страхования допускается только с Вашего добровольного согласия. Принятие решения о предоставлении услуги, а также условия ее предоставления не зависит от приобретения, либо отказа от приобретения Вами услуги в рамках программ по добровольному страхованию. На сегодняшний день сообщаю, что услуга смс информирование и услуга страхования отключены. Начисление плат прекращено. Оплаченные ранее платы не возвращаются. Заявление, которое Вы писали, спустя неделю после оформления договора в Банк не поступало. Если Вы заполняли заявление на расторжение договора страхования, просим предоставить его копию для проведения перерасчета. Надеюсь, что я смогла прояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка