Навязали SMS банк инфо

11.03.2020 12:28
2459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу вернуть деньги за навязанную SMS банк инфо. 909 руб 10 марта оформил потреб на телефон в салоне МТС. С решением позвонила дама из банка, которой было озвучено, что НИКАКИХ доп услуг подключать мне не нужно. Для того чтобы посмотреть условия кредитного договора я прошел по ссылке от банка и ввел код из смс. До ввода кода ознакомиться с условиями договора я не мог. Как выяснилось позднее в салоне тем самым кодом я подписал кредитный договор. Подписывать бумажную версию уже не было необходимости и возможности - поставить отметку НЕТ в пункте 2.1 я уже не мог. Прошу прослушать звонок вашей коллеги, а комиссию за SMS банк инфо ( 909 руб) вернуть. Обращение от 10.03.2020 № 2712747 договор № МТС******0
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-12T11:12:28+03:00
Здравствуйте, Денис! Прежде всего позвольте принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. При разговоре с сотрудником банка Вы отказались от подключения услуги SMS-Банк-Инфо, однако она все же была добавлена по Вашему кредиту. Мы провели работу с коллегой для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. По достигнутой договоренности сумма удержанной комиссии будет перечислена на Вашу карту в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
Legalas
2020-03-15T15:15:59+03:00
Спасибо представителю банка за оперативное решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка