Никогда больше не буду брать кредит в ОТП банке

11.03.2020 13:14
2154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, история такая, что больше с этим банком я не хочу сотрудничать. Год назад я взял кредит 350 000. Так как я брал впервые, то без страховки мне сказали не одобрят. Но потом последующие уже будут без страховой. Я являюсь корпоративным клиентом. И что если я закрою его досрочно, то часть страховых вернут. Я его погасил досрочно, отправил все документы палагающие, и получил ответ что выплата не предусматривается. Хорошо, ладно. Я не заострил на это большого внимания. Т. к. там на усмотрение СК и мне было важнее, что я нашёл банк с которым могу работать.  Решил купить большой гараж, подыскал варианты, и позвонил той же сотрудник, она отправила запрос и пришёл положительный вариант на 650 000 р. Когда приехал в банк, мне она сказала, что главный офис без страховки не даст деньги, что он ввёл изменения, что она ничего сделать не может. Убрать её она не может. Если я откажусь от неё  то деньги я не получу, и что только могу сам отправить заявление в страховую о прекращении договора и возврат денежных средств. И мне вернут. Я был злой, т. к банк ставит перед фактом, нужны деньги - подписывайся на страховку, когда её вообще не должно было быть как обещали!!!!! а я уже договорился на счёт гаража. Да и у меня есть страховка, жизни и здоровья,. Ну подписал договор и страховку, отправил пакет документов в страховую в этот же день, через два дня СК получила мои документы. И тишина на 13 день я позвонил и спросил на каком этапе рассмотрение моего заявления. Мне перезвонили через пару часов и сказали что заявление рассмотрено и передано в бухгалтерию, в течении двух недель будет отправлены все денежные средства. Так вот месяц прошёл как они получили моё заявление и позвонили, сказали что заявление рассмотрено и мне отказано, т. к. оно не по шаблону и срок чтобы его исправить у меня вышел!!!! Да тут и школьнику понятно, что они тянули время, даже напомнило, как обманщики раньше искали лазейки в законе, чтобы наживиться. ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА - ЕЮС, сокращённо. Я по телефону объяснил что они нарушили сроки и даже не оповестили меня, не письменно не по телефону, и что я напишу в центральный банк жалобу, и подам иск в суд, и росспотребнадзор и на что они ответили, что у них огромный опыт, как раз по таким делам, чтобы не возвращать деньги. И что я проиграю. Как так,зачем создавать эти законы, когда такие крупные компании просто игнорируют их, могут спокойно придумать свои, например, у них сроки возврата и холодного периода совсем другие. Жаль что ОТП банк фигурирует во всём этом. И сотрудники со страховыми заодно.Мне придётся сейчас во все инстанции писать, чтобы вернуть свои деньги,а это и время и нервы. Чтобы быть клиентом банка, нужно взаимное доверие, я готов был сотрудничать долгое время с ОТП,доверия к нему пропало полностью, обман и ложь это не то что хотят слышать клиенты. Я досрочно закрою этот кредит и придётся искать другой банк. И всем буду советовать чтобы не связывались с ОТП.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-17T06:55:14+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление кредита предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услуги страхования. Участие в программе страхования допускается только с Вашего добровольного согласия. Принятие решения о предоставлении услуги, а также условия ее предоставления не зависит от приобретения, либо отказа от приобретения Вами услуги в рамках программ по добровольному страхованию. Я направила информацию коллегам, которые связались с партнерами. От них получен ответ, что Вам вернут денежные средства, которые Вы оплатили за услугу страхования. По вопросу сроков возврата страховой платы Вам рекомендую взаимодействовать со страховой компанией ООО «Европейская Юридическая Служба» . Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
ShPavel84
2020-04-24T13:32:24+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка