Решение проблемы в ОТП Банк

11.03.2020 19:25
2349
Оценка
4
Отзыв проверен
Неоднократно кредитовался в ОТП Банке, нравятся низкие процентные ставки, удобное мобильное приложение для оплаты кредита! 09.03.2020г. Обратился в НБКИ за кредитной историей, в отчете был указан кредит ОТП Банка, как действующий, хотя он был уже закрыт. Позвонил на горячую линию банка, приветливый специалист зарегистрировала мое обращение по данному факту. На следующий день мне поступило смс сообщение о том, что информация о закрытом договоре направлена в НБКИ. Оперативно, спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-21T15:06:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото отчета из НБКИ, который вы запрашивали 9 марта, нам на responses@banki.ru. 28.03.2020 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-12T11:34:21+03:00
Уважаемый Артур, спасибо за Ваш отзыв. Я очень рада, что Вас устроил наш сервис. Мы действительно постоянно работаем для того чтобы в минимально возможные сроки решить возникшую проблему и предоставить ответ на обращение Клиента. Всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка