Отвратительно. МТС не может разобраться во внутренней инфраструктуре

12.03.2020 10:16
2630
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал, что когда нибудь напишу отзыв о банке. Воспользовался акцией "Айфон по подписке в МТС". Кредитором выступил МТС Банк. Метод оплаты выбрал: списание с лицевого счета номера телефона. Первый полгода все было отлично, деньги списывались, кредит закрывался.  Но, в один прекрасный момент (05.03.2020) с лицевого счета была списана сумма. И через несколько дней приходит сообщение - Срочно погасите свою задолженность. Несколько раз побегал между Банком и Оператором. Совместно они абсолютно не коммуницируют, хоть и идут под одним флагом.  В итоге мне предложили заплатить за кредит еще раз, а потом разобраться. Не смешно даже.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-12T16:14:24+03:00
kkanivets, здравствуйте! Ваш отзыв относится к информации финансового характера. Банк несет ответственность за неразглашение/защиту персональных данных. Поэтому сегодня, при звонке на указанный Вами контактный номер, сотрудник в целях проведения идентификации уточнил у Вас данные, которые Вы не смогли назвать, а также выразили свое недоверие. Учитывая ситуацию Вам была предоставлена информация общего характера о текущей оплате по договору. Дополнительно сообщаем, что обращение по финансовым вопросам клиент банка может оформить при личном визите с документом удостоверяющим личность в ближайшее отделение банка или салон МТС. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка