Навязывание страховки

12.03.2020 15:27

2202

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. При взятии кредита мне навязали аж 2 (!) сертификата страховки от ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА. При подписании договора сотрудник прямым текстом заявил что "ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ПОДПИСАТЬ". По сути ввел в заблуждение. Ну опустим этот момент. Далее я занялся возвратом страховки и до сих пор пытаюсь ее вернуть, прошел уже месяц. Мне позвонили сказали какой пакет документов предоставить: все необходимое я предоставил, далее позвонил переспросил - все ли в порядке, ответ был положительным. Сообщили, что бы я ждал денег. Спустя 3 недели (приблизительно) мне звонит дама и сообщает, что неправильно составлено заявление на одну из страховок, до этого я трижды спрашивал у сотрудника : ЗАЯВЛЕНИЕ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ?. Мне отвечали : ДА. Как следствие, сейчас меня игнорируют, на вопрос что дальше делать пока нет ответа. Оказывается есть форма какая-то на их сайте, никто ничего не говорил про нее. Ну а банку 1 за навязывание бесполезной услуги и ввод в заблуждение со стороны сотрудника. Не в коем случае не подписывайте эти сертификаты и страховки. Может банк примет участие в решении этой проблемы и как-то повлияет на это.

Администратор народного рейтинга

2020-03-23T18:21:14+03:00

Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 07.04.2020 Оценка зачтена.

ОТП Банк

2020-03-26T08:27:35+03:00

Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий страхования. Решение о включении страховки Клиент принимает самостоятельно, принуждения к оформлению страховки не допускается. На решение Банка об одобрении или отказе в кредите, сотрудники офиса не имеют возможности влиять каким-либо образом. Таким образом, Ваш отказ от оформления страхования не мог каким-то образом быть использован сотрудником. Я направила информацию коллегам, которые связались с партнерами. От них получен ответ, что Вам вернут денежные средства, которые Вы оплатили за услугу страхования. По вопросу сроков возврата страховой платы Вам рекомендую взаимодействовать со страховой компанией ООО «Европейская Юридическая Служба». С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026