Банкомат забрал 5000 рублей, деньги все еще не вернули

13.03.2020 11:29
3650
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.02.2020 пытался закинуть на карту газпромбанка 15000 рублей, банкомат принял одну купюру номиналом 5000 рублей, а остальные 2 купюры того же номинала ни в какую не хотел брать. Я подумал переведу хотя бы 5000 рублей, а остальное закину в другом банкомате и нажал на кнопку продолжить. Банкомат выдал ошибку и дал чек на котором написано: "Ваши деньги в сумме 5000 рублей приняты. Позвоните в банк ГПБ (АО)." Позвонил по горячей линии и оставил заявку, мне сказали все решится в течении 30 календарных дней. Я ждал 20 дней и тишина. Позвонил вновь на горячую линию, мне сказали подождите мы свяжемся с ответственными сотрудниками по вашему вопросу, через минут пять мне говорят не удалось с ними связаться и предложили перезвонить в другой раз. И так продолжалось несколько раз, еще раза 3 я звонил по горячей линии и мне отвечали не удалось связаться с сотрудниками, ответственными по моему вопросу, перезвоните позже. Вопрос: у вас там работает вообще кто-нибудь, кто разбирается этими вопросами, каждый раз мне говорят никто не отвечает. Сегодня уже 13.03.2020 прошло практически 30 дней, а моих 5000 рублей мне так и не вернули, такими темпами за 30 дней похоже и не вернут. Что дальше? Обращаться в прокуратуру?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T19:43:58+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Банк запросил у Вас информацию. Если Вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 01.04.2020 19:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.04.2020 Учитывая развитие событий, оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-13T15:44:13+03:00
Здравствуйте, tapo4eg1992! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы провести проверку и помочь в решении вашего вопроса, напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
tapo4eg1992
2020-04-20T19:00:45+03:00
16.04.2020 деньги были зачислены на карту, спасибо за возврат, но было очень не приятно ждать этого два месяца. Спасибо большое сайту banki.ru, если бы не оставленный отзыв в народном рейтинге, то возможно деньги вернули бы больше чем через два месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка