Обман! Повесили кредит который не брала!

17.03.2020 15:08
2327
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 7 марта я приехала в магазин Эльдорадо что бы подписать кредитный договор на товар, заказ 222589931. Поскольку за эти дни я Поменяла прописку, пришлось вносить изменения в кредитный договор. Поддержка Отп банка не отвечала в течении 2,5 часов и я попросила кредитного специалиста закрыть кредит. Но! Недавно зайдя в приложение я наблюдаю что на мне висит кредит который я не брала! Заказ в магазине значится как отменённый. Но каким то образом кредит я взяла на отменённый заказ. Номер договора: 2932996768. При обращение на горячую линию банка мне говорят обращайтесь в магазин, при обращении в магазин обращайтесь в банк. Объясните как я могла взять кредит на отменённый заказ?! Это уже просто мошенничество!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T14:52:38+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 15.05.2020 оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-13T15:01:23+03:00
Уважаемая Дарья, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете, и незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время договор отменен. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить кредитную историю по договору. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
Gestra
2020-05-18T06:57:09+03:00
Разобрались, кредит сняли. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка