Не возвращают страховку!

17.03.2020 17:56
2295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 декабря 2019 оформил кредит ТОПАП/810/9236, так как я постоянно пользуюсь этим банком от страхования, ввиду уже наличия большинства кредитов и страховок, решил отказаться. 25.12.2019 отправил документы в компанию ООО ЕЮС согласно процедуре отказа от страхования описанного в сертификате отр-46011300/2019-30561060. Данные документы ввиду "отличной работы" почты России были доставлены в почтовое отделение только в феврале и были выданы в ООО ЕЮС, на что я уже получил уведомление о вручении как по смс так и на своем отделении почты. 28.02.2020 г. звонком из вашей партнерской копании поступил звонок и сообщили что денежные средства вернутся в течении 10-ти рабочих дней, но воз поныне там, при чем общаясь с колл-центром меня постоянно отфутболивают и кормят обещаниями что перезвонят. Сегодня уже 17.03.2020 а деньги так и не поступили, из-за чего вы нарушаете законодательство. Так как Ваш банк является партнером ООО ЕЮС я требую дать обратную связь и вернуть страховую сумму обратно на счет указанный в заявлении, в противном случае я буду обращаться с жалобами на ОТП банк и ООО ЕЮС в ЦБ РФ, так как вы нарушаете сроки законом.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-24T14:38:15+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Я направила информацию коллегам, которые связались с партнерами. От них получен ответ, что Вам вернут денежные средства, которые Вы оплатили за услугу страхования. По вопросу сроков возврата страховой платы Вам рекомендую взаимодействовать со страховой компанией ООО «Европейская Юридическая Служба». С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
Андрей НП
2020-04-30T09:38:19+03:00
решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка