Отключить услугу

17.03.2020 23:51
2363
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Р-ва Татьяна. Звонила 17.03.2020 в кц,чтобы отключить какую-то услугу за 99 руб в месяц. Что за услуга мне неясно. Хотела её более не оплачивать. Сотрудник кц мне не сообщил данных об услуге т.к. я не помню кодового слова и предложил пойти в офис на ул. Татарской. Мне 65 лет,живу на другом конце города. И физически не могу обратиться в офис. Неужели для того,чтобы узнать информацию по кредиту,мне в наше время нужно куда-то ехать? Очень хочется,чтобы банк пошел мне на встречу,отключил услугу и вернул комиссию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-19T08:05:16+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время проведена работа по отмене услуги ОТП Директ смс-банк по Вашему договору 27.10.2019г. Ежемесячный платеж по договору уменьшен со следующего платежного периода. Татьяна, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка