Очередная проблема по кредиту и по досрочному погашению. Или как этот банк пытается делать деньги на всем

Здравствуйте. В мае взяла потребительский кредит 28****23 от 18.05.2019г на сумму 324000 рублей в этом чудо банке и об этом оставляла отзывы о многочисленных страховках по 1 кредиту и обмане сотрудников банка тысяч на 80000 точно. Но на отзывы и обращения на этом ресурсе банк отреагировал быстро и вопрос был решен.  Сегодня снова столкнулась с проблемой по досрочному погашению и рассчитываю на быстрый ответ и решение вопроса.  Вчера 18.03.2020г решила досрочно закрыть весь кредит ( в день списания очередного платежа). Приехала к сотруднице банка, которая по каким то причинам не смогла дать мне информацию о сумме, которую мне нужно было внести для полного досрочного погашения... Очень странно, что ваши сотрудники ничем помочь не могут и говорят звонить на горячую линию банка...  Позвонила оператору банка, которая дала информацию о том, что на 18.03.2020 мне нужно внести 317005,35 руб и сообщила о том, что деньги нужно внести сегодня же 18го марта моментальным платежом (порекомендовав для оплаты отделение сбербанка), чтобы деньги сразу зачислились на счёт по моему кредиту и произошло досрочное погашение уже на утро 19.03.2020.  Заявлений писать сказала никаких не нужно, просто позвонить на сказала на следующий день и уточнить, что кредит закрыт. После разговора с ней я внесла всю сумму на счёт в отделении сбербанка в тот же день- 18.03.2020г.(чек имеется). Имея полное понимание того, что наконец-то мой долг перед банком будет закрыт, что платёж пройдёт моментально и проблем больше не возникнет.  И каково было мое удивление сегодня, когда я позвонила га горячую линию в отп банк и мне ответили, что деньги пришли только сегодня 19.03.20г и теперь я должна оплатить ещё проценты за месяц в размере 9000рублей!!! Какие это тогда моментальные платежи Вы предлагаете? И почему я снова должга быть обманутой со стороны вашего банка и  за что я должна платить проценты в таком размере, если всю сумму внесла в срок???  Мной было оставлено обращение 20037105 просьба разобраться и дать ответ ещё и в письменной форме.  Надеюсь он мне не пригодится для обращения в суд...  Ужасный банк, который всё готов высосать из своих клиентов и делать деньги всеми способами! Больше никогда и ни за что с вами не свяжусь!!!