Бесконечные звонки о просрочке

20.03.2020 10:00
2357
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка (номер договора №28*****35), приобретал товар через Отп Банк. Всё устраивало, но потом начались звонки о действующей просрочке. Уже и обращался в офис Банка, они просчитали по платежкам платежи, всё сошлось, но в приложении висит долг и просрочка по платежу за март месяц, хотя он зачислен и отображается в приложении еще в конце февраля. Понимаю, что может какой сбой, но помочь в офисе мне не смогли.Если кто-то из представителей банка решит вопрос, буду очень благодарен. Хочется и дальше работать с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-29T09:27:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию в отделении.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-24T11:24:42+03:00
Уважаемый Зохраб, спасибо за Ваш отзыв. 08.06.2018 г Вами заключен договор займа. Дата списания ежемесячного платежа 8 число каждого месяца, при этом в графике платежей указана рекомендуемая дата внесения денежных средств – за 10 дней до даты списания. 08.10.2019 г. Вами допущено первое нарушение графика платежей, при этом неустойка не начислялась. С 09.12.2019 г. допускаются систематические нарушения при оплате минимальных платежей, в связи с чем, Банк вынужден начислять неустойку, которая подлежит полной уплате. То есть до даты следующего платежа Вам необходимо внести не только просроченный долг, но и неустойку. Действительно, 21.02.2020 г. от Вас поступил платеж, но после списания неустойки к дате списания платежа на счете осталась сумма в размере 8 218,80 руб., которой было недостаточно для погашения планового платежа. Дополнительно отмечу, что при наличии просроченной задолженности Банк осуществляет информирование, в том числе посредством звонков на указанный Вами контактный номер телефона. После погашения задолженности информирование прекращается. На 24.03.2020 просроченная задолженность по договору погашена, на счете имеется остаток денежных средств. Следующий платеж должен поступить от Вас до 08.04.2020 г., рекомендуем произвести оплату заблаговременно. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка