Спасибо за потраченное время

20.03.2020 12:46
2424
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на потребительский кредит в ОТП-Банке, пришло предварительное одобрение. Позвонил сотрудник банка, чтобы уточнить местоположение и назвать офис, куда я могу подойти в документами. Был получен адрес - Никольский, 56 (Магазин ДНС). Приехав в указанное место, с удивлением обнаружила что никаких кредитных специалистов ОТП-Банка там нет, причём, как мне сказали  - уже давно.  Обратившись с указанной проблемой в онлайн-чат, получила совет позвонить на горячую линию, до которой, как известно, не дозвониться.  Спасибо большое банку за потраченное время и бесполезную езду в другой конец города. То, что в этом банке творится полный бардак - мягко сказано.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-31T12:36:24+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания по организации процесса подачи заявки на кредит направлены в ответственное подразделение, они обязательно будут учтены. Дополнительно отмечу, что информация об одобренной заявке на кредит является предварительной. Для окончательного оформления заявки необходимо личное обращение в представительство Банка с пакетом документов. В процессе оформления сотрудник вносит все данные Клиента (в том числе данные паспорта, контактные телефоны, данные работодателя), после рассмотрения заявки Банком предоставляется окончательный ответ. В ходе рассмотрения 20.03.2020 г. по Вашей заявке было принято отрицательное решение, причину которого Банк вправе не пояснять. Через месяц Вы можете обратиться повторно. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка