Без спроса подключили все услуги какие существуют

21.03.2020 13:55

2481

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 21.03.2020г приобрела товар через сотрудников ОТП банка. Меня совершенно не уведомили о страховке и смс информировании. Более того, на последнем листе при подписании документов я увидела галочку о «просьбе подключить мне смс» на что сразу сказала сотруднице, что мне это не нужно! Мне сотрудница махнула, мол подписывай, все отключим. По завершению подписания, я узнала о страховке и смс. КОТОРЫЕ МНЕ НЕ НУЖНЫ. Сотрудница сказала что ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА я смогу отключить это, позвонив ей. Придя домой нашла в интернете информацию, что страховку можно отключить лишь в первые 14 дней! Теперь понимаю к чему были эти 2 месяца! Требую отключить сегодня же мне все дополнительные услуги! Навязанные мне нечестным путём!

ОТП Банк

2020-03-23T12:43:17+03:00

Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Вы являетесь нашим постоянным Клиентом, и мне очень жаль, что в этот раз у Вас возникли такие негативные эмоции после оформления договора. Обращаю Ваше внимание, что оформление договора займа произведено не сотрудником Банка, а брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. К сожалению, повлиять на действия данного специалиста мы не можем. На сегодняшний день сообщаю, что услуга страхования отключена, стоимость в полном объеме возвращена на счет договора. Услуга ОТПДирект смс-банк также отключена, ежемесячный платеж уменьшен. В настоящее время я направила в соответствующее подразделение информацию для отмены платы за указанную услугу и за первый платежный период. Также со своей стороны обращаю Ваше внимание на то, что Вами оформлен договор займа по продукту «Сочный_ Т10Б». По условиям продукта первые 4 месяца процентная ставка составляет 60,05 процентов годовых, 1 месяц- 11,58 процентов годовых и затем до окончания срока 6 процентов годовых. Светлана, надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026