Обратился за открытием расчетного счета

21.03.2020 14:09
4062
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в точку за открытием расчетного счета, оставил заявку в первый раз, начал саморегистрацию, в итоге со мной не связались, регистрацию не завершил. На следующий день реклама точка банка снова напомнила о себе, и я начал новую процедуру регистрации т.к. старая была утеряна. Со мной связался оператор, все объяснил даже предложил скидку, за что спасибо, как клиента она меня смогла заинтересовать. Но в конечном результате мне для регистрации прислали реферальную ссылку для регистрации реферал был с номера 8929***99, что на мой взгляд не приемлемо, либо служба безопасности не работает в этом банке, либо руководство халатно относится, что сотрудники  сами на себя либо подставное лицо регистрируют новых пользователей, на этом я и попрощался с точка банком во избежание более серьезных проблем со стороны банка. Со своей стороны прошу банк удалить все мои личные данные, сканы документов и не передавать своим партнерам и 3-м лицам!
Точка Банк
Точка Банк
2020-03-21T18:33:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своей историей. Понимаем, как ценно время для предпринимателей, поэтому сделали процесс открытия счёта максимально простым и быстрым – всего за 20 минут, без дополнительных звонков и встреч. Нужно лишь перейти по ссылке, подгрузить документы и пройти идентификацию с помощью камеры на вашем устройстве. Насколько нам удалось понять, в процессе заполнения заявки возникли вопросы и вы решили это отложить. Вернулись на следующий день и оставили новую. Но в этом не было необходимости – заявка была уже создана и оставалась всего пара этапов до её завершения – подгрузить документы и подписать заявление. Менеджер Анна позвонила вам, чтобы рассказать об этом и помочь с заполнением. Вместе вы подробно обсудили тарифы, подключение эквайринга, расчёты по корпоративной карте и нашу программу лояльности. Чтобы вы смогли понять, насколько вам будет удобно с Точкой, Анна подарила скидку на 3 месяца бесплатного обслуживания. Всё шло по плану и оставалось только войти в интернет банк с логином и паролем, который вы задали при первой активации. Но пароль вспомнить не удалось. Доступ отозвали. Теперь нужно было пройти по ссылке и задать данные для входа повторно. Но обнаружилась новая проблема – у вас не сохранилась ссылка. Чтобы вы поскорее могли открыть счёт, Анна отправила новую. Пройдя по ней, вы заметили номер нашего сотрудника и это вызвало сомнения. Хотим заверить, что это никак не может отразиться на безопасности, так как как в регистрационной форме вы указываете свой номер и подтверждаете все действия только с него. К тому же, ссылка пришла с официального номера банка. Мы понимаем ваши опасения, поэтому сегодня перезвонили ещё раз, чтобы всё подробнее обсудить. Что касается вопроса о персональных данных, все полученные банком данные подлежат обработке в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Все ваши данные, которые мы получили, защищены от доступа к ним третьих лиц. Простите, если запутали вас и заставили понервничать. Как и обещали, 3 месяца бесплатного обслуживания остаются в силе. В любое удобное время вы можете позвонить нам по номеру 8 800 2000 024 - пройдёмся по всем этап открытия счёта вместе. Надеемся нам удалось внести немного ясности. Будем рады, если сотрудничество всё же сложится :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка