Невероятно

22.03.2020 13:07
2279
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как же обожаю ОТП Банк, за все время, сколько я имею с ним дело, он ниразу не решил мой запрос или проблему, через заявление в отделении. Ну давайте писать тут, в лучших тонах. Может и на этот раз проблема будет решена через этот сайт. Мной был получен потреб кредит, на момент его получения уже числилось 2 кредита в этом банке.  По его получению было выяснено, что при оформлении была допущена ошибка в фамилии, и конечно же, разумеется, надо ехать в их отделение и ошибку исправить через заявление.  Неточность в фамилии повлекло за собой проблему в их недопреложении - отпкредит, а именно то, что вместо 3 кредитов, стал отображаться 1, на "новую" фамилию, но тот же номер телефона. Эй, вы там совсем чтоли? ВЫ ТРИ МЕСЯЦА НЕ МОЖЕТЕ РЕШИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ И ГАСИТЕСЬ ОТПИСКАМИ ПО СМС! Так же хотелось бы тут добавить, про то, как работают их отделения в Екатеринбурге. Это отдельный треш. Хотите написать заявление в отделении и чтобы его приняли? Нет, БЕЗ ЗВОНКА управленцу-отделения или на горячую линию ПРИ ЭТИХ, у вас ничего не получится, Вам скажут, что надо ехать писать в главный офис.  В тот день своего я добился, и в отделении по адресу г. Екатеринбург, Белинского 163Г мое заявление было принято. Ну думаю ок, будем ждать... Три месяца прошло, звонка не было ни одного, письма не было, ни одного. Звонить спрашивать надоело.  Ставлю Я вам, циферку 1, были бы минусы, наставил бы их. И, это, НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ - 20010746
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T16:23:11+03:00
Отмодерировано.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-25T07:19:10+03:00
Уважаемый Михаил! спасибо за Ваш отзыв. Проведены исправительные работы, Ваши данные синхронизированы. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение ОТП Кредит. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка