Ужасное отношение и бешеные проценты по кредиту

Из-за срочности пришлось оформить кредит в ОТП банке. Представитель банка была у нас на работе с презентацией, я согласилась подать заявку, подкупило только быстрота рассмотрения заявки и без документов. Больше в этот банк никогда не обращусь и не порекомендую своим друзьям, родственникам и знакомым! В связи с отъездом из города, не успели в срок погасить платёж по кредиту. Поступил звонок из банка, с отдела по взысканию задолженности. Было предложено оплатить в этот же день (мы как раз собирались это и сделать так как только приехали), чтобы избежать штрафных санкций. Оплата произведена, но на следующий месяц оплату произвели на 3 дня раньше срока и банк насчитал просроченную задолженность в размере 1300?!!! При платеже 3100 в месяц. 22.03.2020 приходит смс, что долг составляет 62 руб. Я позвонила 22.03.2020 в отдел по взысканию задолженности и выяснилось, что задолженность составляет 181руб. На вопрос почему сформировалась просрочка, так как кредит оплачен был на 3 дня раньше, сотрудник внятно объяснить не смогла. Ответ просто шокировал: вам никто не обязан об этом сообщать!!! Для чего тогда существует отдел, который обязан уведомлять клиентов??! И почему такое расхождение в суммах? Оплатила бы я сумму, согласно отправленной информации в смс, просрочка была бы не погашена. Остаётся только думать о том, что банку выгодно не уведомлять клиентов, чтобы взыскать потом штраф, который составляет половину ежемесячного платежа!!! Ужасное отношение к клиентам! Обещают одно, по факту выходит совсем другое. И это банк, в котором не клиент всегда прав, а они! Про ставку по кредиту и говорить то страшно, это 34%. Но если бы не жизненная ситуация, никогда бы такой кредит не оформила. Рассчитаем только на то, чтобы через 6 мес его рефинансировать. Больше к вам ни ногой!!!