Убрали галочки, а услуга всё равно есть!

23.03.2020 11:36
2950
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На сайте Эльдорадо оформили кредит, убрали все галочки и с смс, и со страховки, но всё равно подключили услугу. Услуга "Кредитный помощник". Мы ее не заказывали. В связи с траурными мероприятиями и не читала договор.  Прошу вас войти в положение и вернуть деньги на счет . Так как согласия мы не давали, а потом не знаем как услуга появилась в договоре.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-23T12:18:27+03:00
iraatabieva, здравствуйте! Списание за услугу Кредитный помощник происходит только при наличии просрочки и не в первый день. Договор Вы заключили в марте. Средства за услугу не удерживались. По Вашему желанию услугу отключили. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем Вам признательны, если подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
iraatabieva
2020-03-23T12:19:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка