Худший банк, с которым я работал

13.03 я пришел в магазин DNS в Москве, ТРК Мозаика, чтобы оформить беспроцентную рассрочку на ноутбук. На месте все было сделано, оформлено, я получил товар. Спустя неделю я решил зайти в мобильный банк, так, на всякий случай. Однако зайти я не смог. Пишу в онлайн чат, в чем проблема? Мне отвечают - у вас в карточке клиента не внесен мобильный телефон, чтобы это исправить надо идти в отделение банка. Но при этом после оформления рассрочки мне звонил сотрудник банка и просил подтвердить телефон, что это мой номер. Я был не очень доволен сложившейся ситуацией, но был спокоен. Приехав в отделение банка в субботу, мне сказали, что подтверждением телефона занимается только один особенный сотрудник, который работает только по будням, с 9 до 17. Вот это уже не смешно. Это разве должно быть моей проблемой? Я начал злиться, но ушел. В следующий раз я отправился в отделение посередине рабочего дня, т.к. других вариантов особо нет - ведь сотрудникам ОТП банка неведомо то, что в рабочие дни люди РАБОТАЮТ. Но у них же сотрудник особенный, ладно. Приехал. Отстоял очередь. Подхожу к окну. И тут вскрывается новая невероятная особенность - моя заявка на кредит НЕАКТИВНА. Понимаете, да? Мне выдали товар по неодобренным бумагам, по филькиной грамоте. Более того, если бы я сам в это дело не полез, я бы еще и не смог ничего оплатить, ведь счет кредита неактивен, на него нельзя отправить деньги. Все это настолько плохо, что мне уже даже смешно стало. Ну насколько плохо все должно работать в банке, чтобы такая ситуация произошла? В итоге мне сказали, что заявку отдали на активацию и через день-два я смогу зайти в личный кабинет и за всем следить. Проходит два дня. Я пытаюсь зайти в личный кабинет. В этот раз мне не говорят, что я не найден в системе ОТП банка, но просят получить логин и пароль на горячей линии, чтобы я мог зайти. Окей. Звоню. Меня называют по имени отчеству, значит все уже в порядке, номер на месте. Просят назвать кодовое слово. Называю. На что в ответ слышу: "А у вас тут не указано кодовое слово. В таком случае дистанционно мы сделать ничего не можем, надо обратиться в отделение банка." Вот тут я уже не выдерживаю. Вы издеваетесь? Как вы вообще работаете? Почему Я должен заниматься косяками ваших криворуких коллег, которые не могут правильно нажимать кнопки на своих клавиатурах? Почему я должен таскаться по вашим отделениям, чтобы иметь возможность занести вам денег? После того, как я все высказал, мне сообщили, что для оплаты и отслеживания необязательно заходить в личный кабинет, достаточно приложения ОТП Кредит, там авторизации не надо. Ну наконец-то, хоть что-то будет работать как надо. Реально смог зайти и все увидеть, это хорошо. Однако комиссия при погашении с карт других банков 2% это не очень хорошо. Подумал, что ну ладно уж, хорошо. Надо бы тогда хоть смс-оповещения отключить, раз это в приложении можно смотреть и оно будет уведомления давать, зачем мне просто так отдавать 99р/мес? Пишу в чат. Они подтверждают мою личность по коду из смс, но отключить смс-оповещения не могут, т.к. у меня не подключено дистанционное обслуживание. "Обратитесь в ближайшее отделение банка для составления заявки." Какие же вы конченные, у меня просто слов нет. Я схожу еще раз в ваше замечательное отделение, напишу заявку. И очень надеюсь, что после этого смогу без каких-либо идиотских проблем с вашей стороны досрочно закрыть рассрочку. После этого и получения какой-то там неведомой справки о закрытии кредита я надеюсь никогда больше не иметь с вами никаких дел. Себе дороже.