Как обманывают в мтс

Здравствуйте. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезным. Хочу рассказать, как обманывают покупателей в салоне сотовой связи мтс и портят кредитную историю людям, у которых ипотека возможно единственный шанс иметь собственное жилье. Пришла оформить в кредит сотовый телефон самсунг А50 128гб памяти. Стоил телефон 19900, "умный" продавец оформил мне идентичный телефон А50 только с памятью 64гб стоимостью 13990 (разница 6000 рублей) по цене 19990. Обман его раскрылся в тот же день, но вот аннулировать кредит не удалось сразу, так как рабочий день был окочен и мне предложили прийти на следующий день. (живу я за 77км от г.Иркутск где я покупала телефон). Приехала на следующий день, предлагали вернуть разницу деньгами, купить флешку,  оплачивать кредит и т.д. Отказалась, написала заявление на то, что бы кредит аннулировали. Через десять дней позвонили, сообщили о том что кредит закрыт. Я в другом магазине оформила телефон. Прошло полтора месяца,  стали поступать звонки от банка о задолженности на мой и все контактные телефоны. Звонки на горячую линию результата не дали, сотрудники мтс банка и  офиса сотовой связи мтс дру друга обвиняют в ошибке и посылают друг к другу. Снова поехала в магазин написала заявление на аннулирование счета. Пока идут разбирательства портится моя кредитная история, звонки продолжают поступать с требованием оплатить долг. Каждому позвонившему оператору приходится минут по 20 объяснять ситуацию и после каждого такого звонка приходит смс с сообщением о том, что банк вел запись разговора и мой отказ оплатить долг будет приобщен к делу.  Планирую написать заявление в прокуратуру и в сми обратиться. Так же потребовать моральный и материальный ущерб за испорченную кредитную историю и аренду жилья, так как испорченная кредитная история помешает мне взять ипотеку.