Маленькая предыстория... Было грустно - и захотел себе новый телефон. Залез на яндекс-маркет, и развлекался перебиранием оных. В итоге увидел весьма неплохой. Нажал на "купить" и обнаружил, что можно не просто так купить, а купить в кредит. Вернее - в рассрочку. Купить в салоне МТС, и рассрочка, соответственно, от МТС-банка. Минимум заполненных онлайн реквизитов - и "Ваша заявка одобрена. Вам нужно взять с собой паспорт и прийти за товаром завтра с 9 до 22." Сумма при этом проставлена абсолютно правильно, та что нужна. Без всяких "от" и звёздочек.
День первый.
Прихожу в салон. время - за 15 минут до закрытия. (ну мне же просто надо паспорт показать и забрать товар, на это максимум минут пять уйдёт, не?) Номер заказа? Код заказа? Ваш паспорт?... Сканируют мой паспорт. Распечатывают мне бумажку, на которой написано "я согласен (ненужное зачеркнуть) с пунктами 2.15 ДБО, 1.18 ДКО и с тем, что мои данные будут переданы в мэйлру груп". Я говорю "А что там за пункты такие?" - увы, они не знают. А где почитать эти ДБО и ДКО? Аналогично. И фраза "Вы если не будете просто подписывать, а собираетесь что-то читать и зачёркивать, то вы же понимаете, что вас банк будет долго проверять, и в итоге вы не успеете забрать товар? Поэтому лучше сразу всё (не глядя) подпишите, иначе ваша заявка на рассрочку сгорит, и второй раз вам банк рассрочку не согласует". Я говорю "нет уж, имею право..."
В итоге мне говорят "давайте вы просто позвоните на горячую линию и скажете, чтобы вашу заявку продлили до завтра - а завтра придёте хотя бы за час до закрытия", на чём и порешали.
День второй.
Прихожу за час-с-четвертью до закрытия. Другой менеджер. Вкратце рассказываю ему, что-к-чему. Он тоже не знает, что это за ДВО и ДБО. От вчерашних продавцов отличается только тем, что не говорит, что для рассрочки я обязан оформить себе карточку за 500 рэ плюс сколько-то-там ежемесячно. Заполняю такую же бумажку, что и вчера. Говорю "я тогда просто перечеркну те пункты, о которых я не имею понятия, к чему они меня обязывают" (благо, возможность есть).
Перечёркиваю. Заявление отсылается в банк. Отказ, причина - "не читается ФИО". Отсылается ещё раз. Отказ, причина - "неразборчиво написано ФИО" (печатными буквами, заметьте, заполнял). Ок, берётся другой бланк. "подпись не совпадает с той, которая в паспорте". "подпись неуверенная". "некорректная подпись". "неразборчивое ФИО". И так на протяжении часа. Серьёзно. Менеджер как бы намекает, что мне лучше подписать, что я со всем согласен, и тогда заявление будет моментально одобрено. Но я не хочу.
В итоге продавец говорит, что банк дальше работать всё равно не будет, и если я настаиваю на том, что не буду подписывать не-глядя все бумажки, то он не в силах что-то сделать. Ухожу.
День третий.
Просто ради интереса. Захожу на сайт магазина МТС. Выбираю телефон в полтора раза дешевле. Нажимаю "оставить заявку на рассрочку" - но теперь никаких рассрочек от МТС мне не положено. Потому, что читаю договоры внимательно, видимо.
Для предстваителя МТС-банка, который захочет это прокомментировать: Как минимум в двух заявлениях я разве что с микроскопом увидел бы отличия между подписью и образцом оной. А почерк, которым я заполняю реквизиты в документах - такой, что любой сможет прочитать правильно. Именно для невозможности разночтений. Можете поглядеть сканы заявлений, их отправлялось предостаточно.
И ещё... Теперь мне на электронку практически ежечасно валится спам от МТС. От МТС-банка. От каких-то бонусных сайтов с подарочными подписками.Хотя на спам то я уж точно согласия не давал.