Очень некрасиво переобуваются в воздухе

28.03.2020 10:10
2759
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Маленькая предыстория... Было грустно - и захотел себе новый телефон. Залез на яндекс-маркет, и развлекался перебиранием оных. В итоге увидел весьма неплохой. Нажал на "купить" и обнаружил, что можно не просто так купить, а купить в кредит. Вернее - в рассрочку. Купить в салоне МТС, и рассрочка, соответственно, от МТС-банка. Минимум заполненных онлайн реквизитов - и "Ваша заявка одобрена. Вам нужно взять с собой паспорт и прийти за товаром завтра с 9 до 22." Сумма при этом проставлена абсолютно правильно, та что нужна. Без всяких "от" и звёздочек. День первый. Прихожу в салон. время - за 15 минут до закрытия. (ну мне же просто надо паспорт показать и забрать товар, на это максимум минут пять уйдёт, не?) Номер заказа? Код заказа? Ваш паспорт?... Сканируют мой паспорт. Распечатывают мне бумажку, на которой написано "я согласен (ненужное зачеркнуть) с пунктами 2.15 ДБО, 1.18 ДКО и с тем, что мои данные будут переданы в мэйлру груп". Я говорю "А что там за пункты такие?" - увы, они не знают. А где почитать эти ДБО и ДКО? Аналогично. И фраза "Вы если не будете просто подписывать, а собираетесь что-то читать и зачёркивать, то вы же понимаете, что вас банк будет долго проверять, и в итоге вы не успеете забрать товар? Поэтому лучше сразу всё (не глядя) подпишите, иначе ваша заявка на рассрочку сгорит, и второй раз вам банк рассрочку не согласует". Я говорю "нет уж, имею право..." В итоге мне говорят "давайте вы просто позвоните на горячую линию и скажете, чтобы вашу заявку продлили до завтра - а завтра придёте хотя бы за час до закрытия", на чём и порешали. День второй. Прихожу за час-с-четвертью до закрытия. Другой менеджер. Вкратце рассказываю ему, что-к-чему. Он тоже не знает, что это за ДВО и ДБО. От вчерашних продавцов отличается только тем, что не говорит, что для рассрочки я обязан оформить себе карточку за 500 рэ плюс сколько-то-там ежемесячно. Заполняю такую же бумажку, что и вчера. Говорю "я тогда просто перечеркну те пункты, о которых я не имею понятия, к чему они меня обязывают" (благо, возможность есть). Перечёркиваю. Заявление отсылается в банк. Отказ, причина - "не читается ФИО". Отсылается ещё раз. Отказ, причина - "неразборчиво написано ФИО" (печатными буквами, заметьте, заполнял). Ок, берётся другой бланк. "подпись не совпадает с той, которая в паспорте". "подпись неуверенная". "некорректная подпись". "неразборчивое ФИО". И так на протяжении часа. Серьёзно. Менеджер как бы намекает, что мне лучше подписать, что я со всем согласен, и тогда заявление будет моментально одобрено. Но я не хочу. В итоге продавец говорит, что банк дальше работать всё равно не будет, и если я настаиваю на том, что не буду подписывать не-глядя все бумажки, то он не в силах что-то сделать. Ухожу. День третий. Просто ради интереса. Захожу на сайт магазина МТС. Выбираю телефон в полтора раза дешевле. Нажимаю "оставить заявку на рассрочку" - но теперь никаких рассрочек от МТС мне не положено. Потому, что читаю договоры внимательно, видимо. Для предстваителя МТС-банка, который захочет это прокомментировать: Как минимум в двух заявлениях я разве что с микроскопом увидел бы отличия между подписью и образцом оной. А почерк, которым я заполняю реквизиты в документах - такой, что любой сможет прочитать правильно. Именно для невозможности разночтений. Можете поглядеть сканы заявлений, их отправлялось предостаточно. И ещё... Теперь мне на электронку практически ежечасно валится спам от МТС. От МТС-банка. От каких-то бонусных сайтов с подарочными подписками.Хотя на спам то я уж точно согласия не давал.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-29T16:05:04+03:00
Здравствуйте, iq.kz! Мы видим Вашу заявку. На текущий момент проверяем информацию по ней. По результатам обязательно предоставим свои комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка