Специально оттянули мое время на решение моего вопроса!

31.03.2020 21:47
2124
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Т-ва Г.Ж.,  обращаюсь к начальнику сектора по исполнению решений и постановлений госорганов, Е.О. К-ой, приславшая мне ответ на мое обращение (исх.№ 09-07-01-33-11/).  У меня вопрос: почему Я, клиент, должна знать регламент вашего банка насчет отказа страховки? Поверьте, если бы Я знала, что есть малейшая вероятность ее вернуть, я бы сделала это незамедлительно, ведь 3856,24 рублей для моей семьи существенная сумма. Достоверность моих слов можно легко проверить, ведь Я неоднократно возвращала страховки с других банков, потому что в договорах написаны сроки возврата страховки. Ваш ОТП банк в моем договоре это не прописал, а Я НЕ ТЕЛЕПАТ! Теперь в связи с карантином я не могу оставить заявление на отказ от услуги страхования с целью  возврата  уплаченной ранее комиссии за неистекший период страхования! Если бы Ваш Банк мне сразу написал о том,  что страховку можно вернуть, тогда бы я  В ЯНВАРЕ  это бы и сделала.  ВАШ БАНК  ОТТЯНУЛ МОЕ ВРЕМЯ И МОИ ДЕНЬГИ? Как мне быть сейчас, КОГДА В СТРАНЕ КАРАНТИН? ГДЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ НА СТРАХОВКУ?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-05T15:31:16+03:00
Уважаемая Гульбану! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка