Обманом навязывают платные услуги, препятствуют расторжению

03.04.2020 17:05
1985
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил товарный кредит. Во-первых навязывают консультационные услуги какой-то сторонней компании, включают в платежи, уверяют что отказать можно только после подписания.  Звоню после этого на горячую линию банка, отправляют в другую организацию, говорят никакого отношения не имеют, в другой организации "Мультисервис" требуют огромный пакет документов для расторжения, в т.ч. выписку из банка об оплате мною этого сертификата на их услуги. Развод полнейший. Пытаюсь зайти в банк через сайт либо приложение, не приоходят смс, за которые с меня списывают по 99р ежемесячно. Сотрудники в чате не отвечают по несколько минут, я сворачиваю приолжение, сотрудник пишет свой ответ, уведомление о котором никогда не приходит, и если не получает от меня ответ в течение 5 минут, закрывает тикет.  Я уже десять раз проклял этот банк. Никому не пожелаю с ними связываться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T12:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 03.06.2020 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-03T06:19:58+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Как подтвердили коллеги из ООО «Европейская юридическая служба» средства за услугу возвращены Вам 15.04.2020г. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка