Ошибка или обман?

06.04.2020 13:43
2215
4
Оценка
1
Отзыв проверен
20.03.2020 Взял товар в Мвидео "в рассрочку", предложили МТС банк, согласился. В кредит стоимостью 152 725 руб 72 коп была включена страховка 33 034 руб 72 коп, от которой я отказался в ближайший день. Страховой компании направил свой отказ и попросил перечислить деньги на номер счёта в МТС банке, рассчитывая на то, что буду гасить этими деньгами ежемесячно.  03.04.2020 Страховая компания зачислила на мой счёт 33 034р 72 коп, которые тут же сняли в МТС банке за кредит,  при этом уменьшение ежемесячного платежа не произошло, что странно, при таком значительном уменьшении долга.  Мне так не надо!  На горячей линии уже 2 дня никто не берёт трубку. 1. Почему вы решили снять у меня деньги без моего запроса и решили за меня как я хочу гасить кредит? 2. Почему не произошёл пересчёт процентов по основному долгу? Сумма ежемесячного платежа должна уменьшиться.  3. Свяжитесь со мной, вам дозвониться невозможно трубку никто не берёт. Если в ближайшее время со мной никто из работников банка, для решения моего вопроса не свяжется, вынужден буду обратиться в ЦБР. До решения вопроса ставлю 1.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-07T12:18:53+03:00
Здравствуйте, Sm68! Мы проверим указанную Вами информацию. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка