Хуже Мтс банка не встречал «оценка -2»

06.04.2020 21:48
2074
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Таких некомпетентных сотрудников колл-центра я ещё не встречал. Сегодня 06.04.2020г у меня имеется дата платежа по кредиту. Платёж составлял 18452 рубля, в связи с ситуацией в стране хотел уменьшить платёж , я уточнил в колл- центре ещё неделю назад , можно ли уменьшить платёж и срок в один да, на что мне ответили, да конечно, но нужно на платёж писать заявление. Я обратился в отделение, где написал заявление ( сотрудник был любезный и отзывчивый) заявление было написано на 20.000 рублей . Вчера я перевёл на текущий счёт 55.000 рублей , сумма списалась 38 452 рубля , остальная сумма осталась на счете . Я днём позвонил в колл-центр мне сотрудник сказала , что вся сумма спишется в течение дня , я уточнил на счёт ЧДП, сказали что все спишется. Деньги так и не списывали с 20:00 начал звонить в колл-центр все сотрудники переключали на других , а далее просто сбрасывали звонок. Также хотел оставить отзыв через колл- центр, но сотрудник начал , потом опять все сбросилось , начал повторный звонок.. Следующий сотрудник вообще отказался принимать обращение , посоветовал обратиться в мтс- салон или мтс- банк.   Отношение к клиентам конечно  желает лучшего. Раньше очень нравился банк, но после сегодняшнего случая....Просьба списать все денежные средства на текущем счете под 0 с ЧДП.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-07T23:13:05+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется время для проверки информации. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка