Зря потерянное время!

11.04.2020 21:29
2052
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.04.2020 г. я обратилась в Банк через сайт с заявкой на кредит. Перезвонили из банка. Обсудили с оператором возможные условия, в т.ч. ОТСУТСТВИЕ страховки. Т.к. об отказе платить 120 тыс.руб. за страховку я заявила сразу. Мне сообщили о том, что заявка без страховки предодобрена и для окончательного одобрения мне следует предоставить оригиналы документов. 11.04.2020 г. я обратилась в отделение Банка. Мой паспорт откопировали, меня сфотографировали и после непродолжительного ожидания мне сообщили, что заявка на кредит одобрена, сообщили сумму, ставку, срок и ежемесячный взнос по кредиту. Т.к. я умею считать, то поняла, что ежемесячный взнос более чем на 2000 руб. выше, чем при расчете по утвержденной мне ставке. При расспросе сотрудника мне было сообщено о страховке, включенной в сумму платежа. НО! Ведь при общении с сотрудником колл-центра на этапе предварительного обсуждения условий кредита мною сразу было сообщено об отказе от кредита в случае необходимости страхования. В итоге, от кредита я отказалась, но не поняла зачем было тратить зря время сотрудника Банка и мое? На каком-то этапе сбой в работе системы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-23T22:25:54+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка: «сотрудник отделения ознакомил Вас со всеми условиями получения кредита. На заключении договора с подключением страхования не настаивал».
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-12T18:49:16+03:00
Здравствуйте, MarinaSochi! Мы проверим изложенную информацию и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
MarinaSochi
2020-08-19T18:55:44+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка