Обман сотрудника при заключении договора

13.04.2020 17:25
2029
Оценка
1
Отзыв проверен
13.03.2020 года мной был заключен договор на потребительский кредит в ОТП банке, город Омск,ул. проспект Мира 48, сотрудницей Л-вой Еленой. При подписании договора сотрудник не уведомив меня в общем комплекте документов вложила один лист договора на оказание круглосуточной помощи 24 часа в сутки с "ЕЮС" на 34 000 рублей. Договор на эти услуги юридической помощи мне предоставлены не были так же как и один из договоров страхования "россгострах". То есть по факту мне не был предоставлен полный пакет документов при оформлении кредита.  Об этом я узнала спустя 8 дней в другом офисе банка! Сейчас мною отправлено заявление на расторжение договора с "ЕЮС" и ответа пока нет! Будьте осторожны с данным банком и его  сотрудниками! Так же направлю жалобу в ЦБ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-24T12:08:10+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление кредита предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услуги страхования. Участие в программе страхования допускается только с Вашего добровольного согласия. Принятие решения о предоставлении услуги, а также условия ее предоставления не зависит от приобретения, либо отказа от приобретения Вами услуги в рамках программ по добровольному страхованию. Для урегулирования вопроса относительно расторжения договоров страхования и возврате страховых плат Вам необходимо обращаться непосредственно в страховые компании. Надеюсь, что я смогла прояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка