Обман

15.04.2020 15:44
1936
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит на посудомоечную машину. Кредит платила жена и он практически выплачен, однако узнав сколько она платила в месяц выяснил что с меня каждый раз брали 99 рублей за какие-то якобы дополнительные услуги. У меня нет договора на эти самые услуги, и прежде чем что-то подписывать я тщательно читаю. Тут либо банк нагло берет с меня дополнительные деньги, либо ещё хуже подделал мою подпись. Кстати в графике платежей два графика с этими самыми услугами и без. На мой вопрос что за график с доп услугами менеджер ответила не обращай внимания ты же от них отказался и обвела маркером график без них. Однако банк брал с меня больше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T17:54:39+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. P.S. 04.07.2020. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 28.04.2020 18:15.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-20T07:41:00+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. 22.04.2019 г. Вами оформлен договор займа. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услугу ОТП Директ СМС Банк, которые могут быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от данной услуги. При оформлении договора у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями, в том числе суммой займа и наличием дополнительных услуг. Согласно пункту 3 Заявления о предоставлении целевого займа, подписанного Вами, Вами выражено согласие на подключении данной услуги, стоимостью 99,00 руб. в месяц. В графике платежей, который Вы получили на руки, информация о стоимости услуги отражена в графе «платежи за дополнительные услуги». Так же Банком на Ваш номер телефона направлялись напоминания о платеже с указанием суммы ежемесячного платежа. За период с 22.04.2019 по 19.04.2020 гг. от Вас не поступал запрос на отключение услуги ОТП Директ СМС Банк. Услуга Банком оказана в полном объеме, основания для перерасчета платежей отсутствуют. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка