Непонятные комиссии

17.04.2020 18:39
2244
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мама взяла потребительский кредит, в апреле внёс очередной платеж, через неделю захожу в мобильное приложение, а там минус 800 р... Заказал выписку на почту - а там гашение комиссии за кредитное информирование, 452 рубля, и марте - 348 р. Это что за ерунда то? Маме 69 лет, если бы не было приложения так и копился бы долг. Какие ещё комиссии ждать от вашего "чудо" банка???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T12:15:40+03:00
18 апреля банк запросил у вас данные вашей мамы. Если вы их предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Good_Timka
2020-04-30T16:01:57+03:00
Добрый день. Да, данные отправил, комиссию вернули, около 1500 р. Спасибо вашему сайту.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-18T20:19:27+03:00
Здравствуйте, Good_Timka! Информация об услуге «Кредитное информирование» и размер комиссии за её оказание отражены в документах, которые клиент подписывает при заключении кредитного договора. Комиссия за услугу начисляется банком только на 6-ой день после возникновения просроченных обязательств. При своевременном погашении ежемесячных платежей комиссия за «Кредитное информирование» не взимается. В рамках данной услуги доступны следующие сервисы, направляемые посредством смс/e-mail/звонков/письмом по почте РФ (на усмотрение банка): - дополнительное уведомление о пропуске ежемесячного платежа (в течение 5 дней после каждого пропуска даты платежа); - дополнительное уведомление о размере просроченной задолженности (в течение 5 дней после каждого пропуска даты платежа); - дополнительное уведомление о сроках и способах погашения просроченной задолженности (в течение 7 дней после каждого пропуска даты платежа);н - подтверждение о зачислении денежных средств для погашения просроченной задолженности по кредиту; - подтверждение о погашении просроченной задолженности по кредиту; - уведомление о наложении ареста ФССП на денежные средства на счете по кредиту; - приоритетное консультирование клиента в call-центре банка (при вводе специального кода в момент обращения). Нам сложно пояснить ситуацию подробнее, так как в отзыве не было указано данных Вашей мамы. Информацию о заемщике Вы можете направить нам в личные сообщения (ФИО полностью, дату рождения, контактный номер телефона). Мы сможем все проверить и прокомментировать более детально. С уважением МТС Банк
Good_Timka
2020-04-30T16:00:26+03:00
комиссию вернули, около 1500 р. Спасибо вашему сайту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка