Не списался кредит

21.04.2020 09:19
1832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Внесена полностью сумма в банк через приложение для досрочного погашения, через две недели зашёл в приложение, вы должны внести 55, 01 рублей для досрочного погашения, сразу набираю оператору, оператор колл центра в разговоре (мною даже голос повышен не был) с надменном тоном " Это вы приложение не обновили, внесите деньги", не извинений, ничего. Думал взять кредит в отп, теперь не буду, так как боюсь что потом кредитная история испортится из за неустаноаленного приложения.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-23T12:52:26+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что я провела работу по закрытию Вашего договора на дату 20.04.2020г. Также информация направлена в бюро кредитных историй, обновление будет произведено в течение 14 дней. Сожалею, что произошла такая ситуация, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что я помогла Вам решить возникший вопрос. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
m*******@gmail.com
2020-04-23T13:05:55+03:00
Ситуация решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка