Обман по страхованию клиентов

22.04.2020 10:20
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.04.2020г. Мною был взят товарный кредит в магазине М-видео. Была навязана услуга Страхование жизни и здоровья на сумму 17900₽. пыталась отменить страховой полис по закону о периоде охлаждения. Но, как оказалось, Банк ОТП не выдал мне сам страховой полис, и подтверждение(чек) о оплате страхового взноса. Выдал только соглашение на страхование. Деньги с кредитного счёта были списаны в пользу страховой компании ВСК. Страховая компания ВСК (которая является по моему кредитному договору моим страхователем) заявляет, что я не являюсь застрахованным лицом в данной компании. Информацию по номеру договора,полису, и условиях страхования предоставить не могут! Банк ОТП отказывается предоставить мне эти данные в короткие сроки. Написала заявление, которое они будут рассматривать до 30 дней!!!!! Воспользоваться отменой страховки В течении 14 дней не имею возможности(Из-за отсутствия полиса,и чека-подтверждения о оплате страхового полиса)! Как быть в данной ситуации? На мой взгляд очевидны нарушения прав!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-30T08:19:41+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации сообщаю. В настоящее время услуга страхования отключена. 22.04.2020 г. осуществлен возврат денежных средств на счет по договору, уплаченных Вами за услугу страхования. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка