Странный банк

23.04.2020 12:35
1942
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня через КЦ обратился к вам с просьбой перенести платеж по моему потребительскому кредиту. То ли ваш сотрудник некомпетентен, то ли я. Сотрудница составила стандартный запрос на перенос платежа в связи с covid19 и я следовательно должен предоставить подтверждающие документы. Я у нее спрашиваю в банке есть кредитные каникулы или перенос платежа? ответ нет. Тогда зачем вы просите подтверждающие документы? Я обратился к вам и здесь обращаюсь с просьбой предоставить на 1-2 отсрочку по платежу те продлить мой кредитный договор, просрочек нет. Сейчас чисто физически не могу платить по вашему кредиту и другим кредитам. Вы бы могли проявить лояльность. И конечно до вас дозвониться не реально, мобильное приложение ограниченное сделали бы такую услугу как у других банков. оператор работает шаблонно.  С уважением.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-24T06:21:37+03:00
Уважаемый ck69! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк
ck69
2020-07-29T13:27:34+03:00
Проблема решена, Банк повернулся клиенту не лицом, те бан послал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка