Банк нарушает условия договора и выдумывает штрафы!

24.04.2020 17:15

2091

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я уже писала в январе о данном банке. Думала, такой ситуации не повторится...Сколько можно заниматься обманом и нарушать условия кредитного договора? В данной нестабильной ситуации в связи с карантинами, и выходными днями работодатель задержал мне зарплату. От этого просрочила платёж аж на 1 день! Я не снимаю с себя, и не отказываюсь от платежей по кредиту, знаю что просрочек быть не должно, и готова заплатить АДЕКВАТНЫЙ штраф. 23.04 у меня должно быть погашение ежемесячного платежа. 24.04 отплатила по мобильному приложению ежемесячный платёж Штраф за 1 день просрочки - 700 рублей (в январе почему то было - 900 рублей, странно очень, хоть бы последовательность сохранили) Опять та же история 1 день просрочки - у вас штраф в размере 700 рублей, и вы должны оплатить этот платёж и следующий + штраф. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? Так же хочу добавить, что в договоре у нас прописано "За неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по возврату кредита, уплате % взимается неусойка 20% годовых. Итого мы имеет кредит на сумму 53 391р Штраф 20% годовых По моим подсчетам, штраф составит +-50 рублей Ну ни как не 700-900 рублей за 1 день Когда это закончится? Зачем нарушать свои же условия договора? В прошлый раз проблема решилась, как будто ничего и не было. Но снова история повторяется, мне не понятны действия данного банка.

ОТП Банк

2020-05-01T09:15:38+03:00

Уважаемая Виолетта, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информация по Вашему договору. Действительно, 23.01.2020 г. от Вас не поступил очередной ежемесячный платеж, поступил на один день позже даты списания по графику платежей, а именно 24.01.2020 г. Кроме того хотела бы подчеркнуть, что штрафы и неустойки Банком начислены не были. Ранее от Вас поступило обращение, в рамках которого сотрудник, для того, чтобы данный факт не отразился отрицательно на Вашей кредитной истории, в бюро кредитных историй направила информацию об отсутствии просроченной задолженности за период 23.01.2020г. по 24.01.2020г. 23.04.2020 г. от Вас снова не поступил ежемесячный платеж, поступил на один день позже даты списания по графику платежей, а именно 24.04.2020 г. Банком начислена неустойка, в размере 23,81 руб. Хотела бы обратить Ваше особое внимание на то, что Клиент должен отслеживать своевременность и полноту поступления средств в счет погашения задолженности по кредитному Договору. Надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию, будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

wureto

2020-05-28T13:50:45+03:00

Проблема решена. Штраф выписали в реальном настоящем размере.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026