Досрочное погашение кредита

Всем добрый день. Я неоднократно пользовался услугами данного банка. Оформлял "рассрочку" на товары в магазинах. Но последний случай оказался очень интересным. У меня было открыто несколько кредитов на товар, а в один прекрасный момент я решил их досрочно закрыть. Через приложение банка, пользуюсь им для оплаты ежемесячного платежа. Так вот, в один вечер я решил закрыть сразу два кредита, зашел в приложение, выбрал досрочное погашение, а как полагается приложение выдало сумму для полного погашения. Выбираю оплатить... При том каждый раз удивляет процент, до сих пор дико, 2% от суммы платежа.... К слову, у других банков давно нет комиссий через оплату через приложение. ОТП хотят видимо и тут заработать, но ладно... Далее провел платеж и все вроде как хорошо. Перехожу к закрытию второго кредита, процедура один в один, вижу сумму... оплачиваю. Спустя 10 минут, вижу деньги на балансе по кредитам. Спокойный, закрываю приложение. Через день должны произвести списание и закрыть кредит. Наступает день Х , а тут приложение выдает что у меня 1 день просрочки по  оплате. О_о , интересно... Смотрим, а там каким то чудесным образом образовался долг. Звонок на поддержку....По факту услышав столько глупостей, понял, что звонок результата не даст, только время "убивать". Со слов оператора, у меня комиссия же была при внесении платежа, только она видимо не понимает, что комиссия списалась отдельной суммой, но да ладно. Не успели обучить....Дальше с горем пополам удалось завести  заявку-претензию по данному поводу через другого оператора в режиме звонка, а это было нелегко. Меня пытались отправить на сайт, создать почту, а потом завести данную "жалобу" самостоятельно, один вопрос у меня, на кой 8800 там сидят.....Деньги получают. Вопрос остался открытым , ответа нет . Далее сказали ожидайте 30 дней, простите ...Сколько сколько? 30 дней? Это новая дата платежа. Вы мне уже новые проценты насчитали, а хотят насчитать еще О_О Интересные оказались ребята, от оператора до online чата. Вопрос не решен, а проценты снова набегают. :)