Плохая работа банка

25.04.2020 09:58
2200
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10.04.2020 внесла очередной платёж по кредиту в сумме 2450руб списание 13.04.2020 С карты списали на счёт деньги не поступили, сразу позвонила в банк мне сказали не беспокойтесь в срок всё придет. Деньги так и не поступили. Снова звонки письма, составляли обращение. У меня пошла просрочка, начали звонить с банка. В итоге деньги вернули на карту 19.04 2020г, я снова положила их на счет, списание прошло. Теперь я должна банку ещё какие то 800 руб помимо очередного платежа. Не пойму за что? 24.04.2020 снова звонят с кредитного отдела и говорят оплатить просроченный кредит и разговаривают со мной так как будто я мошейник. Я свои обязанности перед банком выполнила, заранее оплатив платёж. Две недели эту ситуацию решить не могут. Испорчена репутация, время и нервы.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-26T13:59:20+03:00
Здравствуйте, Svetlana Pikina! Мы проверим написанное в отзыве. Если на стороне банка была ошибка, то обязательно все исправим. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
Svetlana Pikina
2020-04-28T07:20:25+03:00
Да. Действительно проблема решена. Позвонили с банка извинились, поправили кредитную историю. Вернули средства. Спасибо сайту за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка