Отказ банка в кредитных каникулах

25.04.2020 10:12
2162
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в банк за получением кредитных каникул о договору в соответствии с ФЗ 106 от 03.04.2020. Были предоставлены все документы и контактные данные. Банк не отвечает на заявку. Несмотря на то, в ФЗ 106 указан срок рассмотрения до 5 дней, банк не даёт ответ уже почти месяц. Более того - поступают звонки с угрозами о начислении просрочки и ухудшении кредитной истории, мой номер игнорируют и звонят другим людям. На мой вопрос о рассмотрении заявления сотрудники банка перебивают, не дают говорить, настойчиво требуют оплату по кредиту, бросают трубку, игнорируют. Банк не идёт на контакт с клиентом, хотя я никак не скрываюсь и предоставляю всю информацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-08T10:17:18+03:00
Уважаемая Елизавета, спасибо за Ваш отзыв. Банк рассматривает все варианты помощи нашим Клиентам по сложившейся ситуации В ответ на Ваше обращение 20054926 вам направлено сообщение с результатом проведенной работы. Всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка