Это не банк, а салон связи!

25.04.2020 10:23
2245
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт дернул оформить заказ на озоне и выбрать этот салон связи в качестве оплаты)) Приехал курьер, я подписал согласие на обработку персональных данных на телефон пришло смс, и я онлайн подписал договор онлайн. Позвонил на горячую линию. где мне сказали. что деньги в озон переведут до конца дня ))) На следующий день. увидев. что оплата не поступила, я позвонил в этот салон связи. где мне сказали, что деньги поступят только 8 мая. Мне на таких условиях заказ не нужен! Я направил запрос на отмену заявки и отменил заказ на озон. На следующий день мне приходит смс о том, что документы поступили в банк))) Я звоню в мтс, где мне говорят, что заявку отменить невозможно и деньги в озон все равно переведут. Я положил трубку, чтобы поговорить с другим оператором, ведь что-то мне подсказывало, что он выдаст другую информацию. Так и вышло, другой сотрудник сказал, что заявку отменил.) А В ЧАТЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЕЕ НЕ ОТМЕНИТЬ!) У меня вопрос: вы что сотрудников на обучение отправить не можете? и организовать слаженную работу денег не хватает?! это смешно! больше я в жизни не взгляну в сторону этого салона связи, банком его не назвать!! Заявку мою отмените в конце концов!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-08T17:51:25+03:00
Засчитано за ошибочные обещания сотрудника, "отменившего" заявку.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-26T19:58:28+03:00
Здравствуйте, solom666! Хотим пояснить, что заявку на кредит Вы оформили в интернет-магазине через брокера ООО «Директ Кредит». После предварительного одобрения заявки нашим банком, к Вам был направлен курьер для подписания необходимых документов. Отметим, что курьер передает документы в ООО «Директ Кредит», а брокер в течение недели направляет их в банк. Банк перечисляет средства за выбранный Вами товар только после получения и проверки кредитной документации. Нам жаль, что данные сроки Вас не устроили. Банк учел Ваше пожелание и аннулировал оформленные заявки. Дополнительно мы проверим консультации специалистов вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка