Об услуге СМС

26.04.2020 02:59
2215
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера с мужем оформили кредит рассрочку на товар в магазине  Ценалом (ноутбук). Муж попросил , чтоб не подключали никаких услуг. В итоге подключили платный SMS-БАНК-ИНФО  на сумму 900 рублей. Просим вас отключить данную услугу и сделать возврат денег. Мы скачали приложение вашего банка и можем оттуда всю информацию получить. Также подключили услугу Кредитный помощник за 800 рублей. Эту услугу тоже отключите пожалуйста.  Заранее спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-27T18:18:29+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что Вы не воспользовались услугой SMS-Банк-Инфо. Поэтому нами принято решение отключить услугу и вернуть сумму комиссии на счет кредита. Хотим пояснить, что услуга «Кредитный помощник» не входит в общую сумму кредита. Начисление комиссии за данную услугу банк производит на 6-ой день после возникновения просроченных обязательств и пени. В Вашем случае, комиссия не удерживалась. Отметим, что сегодня услуга «Кредитный помощник» отключена. Подробная информация была Вам предоставлена нашим сотрудником по телефону. Надеемся, что принятое решение Вас обрадует. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка