Необоснованное начисление задолженности / испорченная кредитная история

В декабре 2019 года в одном из магазинов приобретал товар в рассрочку.  Кредитный специалист в магазине оформил заявку и направил ее на согласование в ряд банков - заявка была одобрена АО «ОТП-банк». В связи с допущенными сотрудником магазина при оформлении заявки ошибками (в частности,была неверно указана стоимость товара), меня попросили подписать документы,необходимые для аннулирования заявки и всех подписанных мной в рамках ее оформления документов. Также было подписано заявление о том, что никакой товар в рамках данной заявки мне не выдавался, мной не оплачивался. Сотрудник магазина пояснил, что он сообщит в банк все необходимые сведения, и заявка/договор будут аннулированы. После подписания документов, необходимых для аннулирования заявки поданной в АО "ОТП Банк", была подана заявка в другой банк,заключен договор кредитования, а также договор розничной купли-продажи необходимого мне товара. В начале февраля 2020 года в мой адрес поступило письмо от АО"ОТП Банк" с требованием погасить задолженность по кредитному договору, который якобы был заключен между мной и АО "ОТП Банк".Я обратился в банк с заявлением, где подробно описал ситуацию и указал на необоснованность требований о погашении задолженности. В ответ было получено сообщение о том, что договор будет прекращен. Тем не менее, в апреле 2020 мне стало известно о том, что АО"ОТП Банк" направил в БКИ сведения об именующейся с моей стороны задолженности перед банком.Я повторно обратился в банк с просьбой устранить ошибки и направить в БКИ корректные сведения об отсутствии каких-либо неисполненных с моей стороны обязательств. В ответ же было получено требование о погашении задолженности в определенной сумме. То есть, в ситуации, когда я банку не должен ни рубля (ни по праву, ни по жизни), АО "ОТП Банк", настаивает на погашении мнимой задолженности, испортив, что гораздо более существенно, мою кредитную историю.