Как я пытаюсь отбиться от коллекторских действий банка ОТП

Здравствуйте. Мне начали поступать звонки о долге некоего гражданина, который, видимо, указал данный номер как свой или как контакт друга/родственника/любовника (нужное подчеркнуть). Либо договор настолько старый, что это было задолго до 2011 года, поскольку своим номером телефона я пользуюсь именно с этого года и оформлял я его официально в салоне по паспорту. Насколько мне известно, операторы выдерживают какое-то время прежде чем номера по закрытым договорам отдавать новым клиентам. Итак, звонки начали поступать как от досудебного отдела ОТП банка, так и от коллекторских агентств. Всем им я сначала спокойно объяснял, что знать не знаю кто такой этот ваш должник, и что номер мне принадлежит давно и просьба мне более не звонить, но в итоге звонки продолжаются, а сотрудники досудебного отдела ОТП банка в достаточно хамоватой форме (можете прослушать все их разговоры с моим номером) говорили мне сходить в отделение и написать заявление. Т.е., я не имеющий никакого отношения к должнику, ни в чем не виноватый, а у нас в стране презумпция невиновности, должен тратить своё время и нервы для того чтобы мне перестали досаждать. Ок, я всё же сделал это и дошёл до отделения возле метро Раменки, Мичуринский проспект 21 и написал заявление 06.02.2020. Мне сделали копию заявления, сказали, что номер обращения придёт в смс, когда его зарегистрируют в системе, и, видимо, простите, подтёрлись этим заявлением, потому что смс никакого не пришло, на сегодняшний день 29.04.2020 продолжают поступать звонки от коллекторских агентств, а досудебный отдел ваш видимо не может дозвониться, потому что все телефоны уже в черном списке давно. При попытке обратиться по телефону, я в вашем голосовом меню так и не разобрался как попасть на оператора, а при обращении в чат на сайте банка, оператор мне ничем не помогла, она даже не знала, что на метро Раменки есть отделение, он у вас до сих пор в системах числится как на метро Университет. В связи со всем вышеописанным у меня 2 даже не просьбы, потому что меня достали уже ваш банк, ваши коллекторы, а требования: 1. Прекратить любые звонки о долге некоего С-ва, к которому я не имею никакого отношения. Отозвать мой номер из всех коллектроских агентств. 2. Разобраться по какой причине моё заявление не было зарегистрировано и наказать сотрудницу, которая наплевательски отнеслась к своим обязанностям 06.02.2020 около 18 часов в отделении по адресу Мичуринский проспект 21. Аналогичное письмо отправлено вам на почту, смешно звучит, zabota@otpbank.ru.