Нарушение Федерального закона № 106-ФЗ?

01.05.2020 15:29
2085
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с сокращением заработной платы более чем на 30% обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы по гос. программе. Моё обращение приняли 11 апреля и дали индивидуальный номер. В данном  законе установлен срок рассмотрения 5 дней. Банк отп нарушает закон и до сегодняшнего дня так и не рассмотрел моё обращение. Так же банк вводит клиентов в заблуждение, пользуясь юридической не грамотностью клиентов, что кредитные каникулы по гос программе предоставляются по справке о снижение доходов. Так вот в законе указано, что банк обязан в течении пяти дней рассмотреть заявку на кредитные каникулы по гос программе, принять эту заявку, перенести платежи, а клиент обязан в течении 90 дней предоставить справку о снижении дохода! Обращаю внимание банка, что я составил и отправил жалобу в ЦБ РФ, а так же в администрацию презедента. Я официально работающий налогоплательщик, закон полностью на моей стороне. Вы самый ужасный, не соблюдающий законов банк! Все кто столкнулся с такой же ситуацией, кто официально работает и у кого доход снизился более чем на 30%, кого вводят в заблуждение, что сначала справка о доходах, а потом каникулы  советую пройти на сайт ЦБ РФ и составить жалобу на данный банк, это будет ваша гарантия правоты в случае не возможности оплаты кредита. Жалобу там подать очень просто с указанием банка и номера договора!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-13T16:35:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-20T10:50:50+03:00
Уважаемый Marinacorona! спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день подтверждаю факт рассмотрения Вашего обращения 20054492 и предоставления кредитных каникул по договору сроком на 3 месяца на основании Вашего запроса. В ответ на обращение Вам направлено сообщение. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Marinacorona
2020-05-20T10:55:19+03:00
2 мая, после написания отзыва банк ОТП предоставил мне отсрочку на три месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка