СМС-информирование, отключить которое нет технической возможности

05.05.2020 01:28
2190
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! На днях оформила в рассрочку телефон, консультант сказала, что туда ещё включено автоматически СМС-информирование, которое отключат после написания заявления. Сразу же в момент оформления кредита она не может это сделать. А заявление можно написать почему-то только на следующий день. Но начитавшись отзывов об обращении банка с клиентами на данную тему, пойду отказываться от товара и кредита соответственно. Надеюсь, проблем с расторжением кредитного договора, как с отключением СМС-информирования, не возникнет.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-06T15:41:25+03:00
Здравствуйте, ndebelaa5! Мы учли, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались. Поэтому мы ее отключили. Сумма комиссии частично возвращена на счет кредита. В ближайшее время она будет доначислена. Также отключена услуга «Кредитный помощник». Сегодня с Вами связался наш сотрудник и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся, что пояснения помогли Вам во всем разобраться. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы. С уважением, МТС Банк
ndebelaa5
2020-05-06T17:50:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое, что быстро откликнулись. Менеджер Светлана связалась со мной, всё разъяснила, отключила СМС-информирование. Также дала консультацию по пользованию личного кабинета, ответила на все возникшие вопросы. Ещё раз благодарю!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка