Кредитное информирование.Обман!!!

07.05.2020 21:48
2181
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.07.2019 взял потребительский кредит, номер договора МТСУФА328***/007/19 , или как это называется в салонах МТС "телефон в рассрочку", платил исправно , практически каждый мой платеж был больше расчетного, т.е. я переплачивал. 9-й по счету платеж от 30.04. Я внес не в полном объёме, не было мелких купюр, вместо положенных 4634р. внес 4000р. Понадеялся что средства оставшиеся с ранних платежей перекроет разницу текущего(как оказалось зря, моя ошибка). Спустя несколько дней у меня начал разрываться телефон, 07.05. Снова звонок, как оказалось звонили из банка по поводу просроченной оплаты, объяснили что "просрочку" нужно закрыть и плюсом доплатить 800р. Т.к. у меня подключена услуга "Кредитное информирование", о данной услуге впервые узнал в этом же разговоре. Просрочку в этот же день я закрыл, со штрафом не стал торопиться. Настоятельно прошу услугу отключить, с проблемой разобраться. Считаю недопустимым в рамках отношений "банк-клиент" подобные сомнительные доп.услуги. Тем более в столь сложной экономической ситуации в стране.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-08T23:30:09+03:00
Здравствуйте, Дарис! Все основные положения по кредиту согласовываются с заемщиком до момента заключения договора. Любые дополнительные услуги являются добровольными и подключаются только с согласия клиента. Мы проверим детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Дарис Идрисов
2020-05-20T11:37:31+03:00
СПАСИБО!!!!! Проблема решена!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка