Нарушение закона ФЗ-106 от 03.04.2020

11.05.2020 18:12
2143
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк (ПАО МТС БАНК) отказывает мне в приеме заявления на предоставление мне льготного периода согласно закону ФЗ-106, ст.6 от 03.04.2020г которое я направила им 8.04.2020г, ответом от банка было одномоментное предоставление доказательств снижения дохода более чем на 30%, затем придумали новое: теперь ссылаются что у меня просрочка по договору, хотя на момент подачи ее не было  более того в законе ФЗ-106 нет такой статьи. Банк отправил мои документы коллекторам. На мои звонки в банк ни один специалист не может решить мою проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T22:38:42+03:00
15.06.2020 Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-12T23:31:17+03:00
Здравствуйте, Monami2102! Сегодня по телефону наш сотрудник пояснил Вам порядок предоставления кредитных каникул по программе «Льготный период». Мы получили Ваше новое заявление и сообщим о результатах его рассмотрения несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка